Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Allgemeines

1.1 Welche Marken führt die City-Gruppe?
Die City-Gruppe vertritt folgende Marken: Renault, Dacia, Alpine, Hyundai, BYD, DENZA und Porsche. Unter dem Label «City-Competence» betreut die City-Gruppe zudem die Kompetenzmarken VW, Audi, SEAT und Škoda.

1.2 Wo befinden sich die Standorte der City-Gruppe?
Die City-Gruppe ist an mehreren Standorten in der Ostschweiz vertreten:

  • City-Garage AG, St. Gallen: Zürcher Strasse 511, 9015 St. Gallen
  • City-Garage AG, Goldach: St. Galler Strasse 76, 9403 Goldach
  • Porsche Zentrum St. Gallen: Zürcher Strasse 511, 9015 St. Gallen
  • Porsche Service Zentrum Bronschhofen: Bildfeldstrasse 1, 9552 Bronschhofen
  • City Cars St.Gallen: Einkaufszentrum Westcenter, Herisauerstrasse 5, 9015 St.Gallen
  • City Immo St.Gallen AG: Zürcher Strasse 511, 9015 St. Gallen2) Fahrzeuge & Angebote

2. Fahrzeuge & Angebote

2.1 Welche Fahrzeuge sind bei der City-Gruppe verfügbar?
Die City-Gruppe bietet über 300 Fahrzeuge von verschiedenen Marken ab Lager an. Die aktuell verfügbaren Fahrzeuge sind online in der Fahrzeugsuche ersichtlich und können je nach Verfügbarkeit besichtigt, angefragt oder für eine Probefahrt reserviert werden.

2.2 Gibt es aktuelle Aktionen und Angebote?
Ja, die City-Gruppe bietet regelmässig aktuelle Aktionen, Leasingangebote (wie z.B. 0% Leasing), saisonale Serviceangebote und markenspezifische Kampagnen an. Die jeweils gültigen Angebote finden Sie auf der Website unter «News», bei den jeweiligen Marken oder direkt bei unseren Verkaufs- und Serviceteams.

3. Dienstleistungen

3.1 Welche Dienstleistungen bietet die City-Gruppe an?
Das Dienstleistungsangebot umfasst:

  • CAG Autoversicherung
  • Motorsport
  • Immobilienvermietungen

3.2 Wie kann ich einen Werkstatttermin vereinbaren?
Werkstatttermine können online über das Kontaktformular oder telefonisch vereinbart werden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der jeweiligen Standortseite ersichtlich.

4. Engagement & Nachhaltigkeit

4.1 Wie engagiert sich die City-Gruppe sozial?
Die City-Gruppe engagiert sich regional und unterstützt ausgewählte soziale und gesellschaftliche Projekte. Dazu gehören unter anderem Partnerschaften und Engagements im Umfeld von sozialer Verantwortung, regionaler Verankerung und nachhaltigem Handeln.

4.2 Gibt es eine Nachhaltigkeitsstrategie?
Ja, die City-Gruppe setzt sich mit Nachhaltigkeit und verantwortungsvollem Handeln auseinander. Dazu gehören unter anderem ökologische, soziale und unternehmerische Aspekte sowie die Förderung moderner Mobilitätslösungen.

5. Kontakt & Support

5.1 Wie kann ich die City-Gruppe kontaktieren?
Sie können die City-Gruppe telefonisch, per E-Mail oder über die Kontaktformulare auf der Website kontaktieren.

5.2 Wo finde ich weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Die AGB der City-Gruppe sind auf der Website unter dem Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ einsehbar.

6. Fahrzeugkauf & Finanzierung

6.1 Kann ich mein aktuelles Fahrzeug in Zahlung geben?
Ja, die City-Gruppe bietet Fahrzeugbewertungen und Inzahlungnahmen an. Die Bewertung erfolgt transparent und marktgerecht. Gerne erstellen unsere Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberater eine individuelle Offerte.

6.2 Bietet die City-Garage auch Leasing-Optionen an?
Ja, für Neuwagen und ausgewählte Gebrauchtwagen stehen attraktive Leasingangebote zur Verfügung – bspw. auch mit 0%-Leasing je nach Aktion.

6.3 Was ist der Unterschied zwischen Leasing und dem Auto-Abo?
Leasing ist ein Finanzierungsmodell über einen längeren Zeitraum, beim Auto-Abo profitieren Sie von voller Flexibilität und einer fixen Monatsrate, die fast alle Kosten abdeckt.

6.4 Kann ich ein Fahrzeug auch online reservieren oder kaufen
Eine direkte Online-Kaufabwicklung ist derzeit nicht möglich, jedoch können Sie Fahrzeuge online anfragen oder reservieren lassen.

7. Probefahrten & Besichtigung

7.1 Wie vereinbare ich eine Probefahrt?
Eine Probefahrt können Sie ganz einfach über das Kontaktformular Ihres gewünschten Standorts anfragen. Wählen Sie dort die Option „Probefahrt“ und tragen Sie im Nachrichtenfeld das gewünschte Fahrzeug sowie Ihren bevorzugten Termin ein. Unser Team meldet sich zeitnah zur Bestätigung.

7.2 Wo finde ich die Kontaktformulare der Standorte?
Die Kontaktformulare finden Sie auf der Website beim jeweiligen Standort:

7.3 Muss ich zur Probefahrt etwas mitbringen?
Bitte bringen Sie einen gültigen Führerausweis mit. Je nach Fahrzeug oder Probefahrt können weitere Angaben erforderlich sein.

7.4 Wie lange dauert eine Probefahrt?
Probefahrten dauern in der Regel 20 bis 30 Minuten. Die genaue Dauer hängt vom Fahrzeug, vom Standort und von der Verfügbarkeit ab.

8. Werkstatt & Service

8.1 Welche Marken werden im Werkstattservice betreut?
Im Werkstattservice betreut die City-Gruppe die vertretenen Marken sowie die City-Competence-Marken VW, Audi, SEAT und Škoda. Auch Fremdmarken werden auf Anfrage betreut.

8.2 Was beinhaltet ein Frühlings- oder Winter-Check?
Ein saisonaler Check umfasst je nach Angebot verschiedene Sicht- und Funktionsprüfungen. Dazu gehören unter anderem Flüssigkeitsstandkontrollen, Reifenprüfung, Batterie-Check, Beleuchtung, Scheibenwischer und weitere sicherheitsrelevante Punkte.

8.3 Kann ich während eines Werkstattbesuchs ein Ersatzfahrzeug erhalten?
Ja, die City-Garage stellt Ersatzfahrzeuge zur Verfügung – bitte frühzeitig anfragen, da die Verfügbarkeit begrenzt ist.

9. Garantie & Rückgabe

9.1 Gibt es eine Garantie auf Gebrauchtwagen?
Ja, auf geprüfte Occasionen bietet die City-Gruppe je nach Fahrzeug eine Garantie an. Die genauen Bedingungen sind auf der Website (Bspw. Porsche Approved, Quality1) ersichtlich oder werden im persönlichen Beratungsgespräch erläutert.

9.2 Kann ich ein gekauftes Fahrzeug zurückgeben?
Eine Rückgabe ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich und muss individuell geprüft werden. Bitte besprechen Sie solche Fragen vor Vertragsabschluss direkt mit dem Verkaufsteam.

10. Sonstiges

10.1 Was ist das «City-Competence Center»?
Das City-Competence Center steht für die Kompetenz der City-Gruppe bei den Marken VW, Audi, SEAT und Škoda. Kundinnen und Kunden profitieren von spezialisierten Teams, langjähriger Erfahrung und einer entsprechenden Serviceinfrastruktur.

10.2 Wie kann ich mich für einen Job oder eine Lehrstelle bewerben?
Offene Stellen und Informationen zu Lehrstellen finden Sie auf der Website im Bereich «Jobs». Bewerbungen können direkt online eingereicht werden.

10.3 Welche Events oder Ausstellungen veranstaltet die City-Gruppe?
Die City-Gruppe veranstaltet regelmässig Fahr-Events, Fahrzeugpräsentationen, Ausstellungen und Kundenanlässe. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Website, im Bereich «News» oder über den Newsletter.